Cada pieza de UMBRAH está elaborada artesanalmente con dedicación, por lo que cada objeto es único en color, textura y forma — pequeñas variaciones son parte de su carácter y belleza.

Si tu pieza llega dañada o rota, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega, adjuntando una fotografía, y con gusto gestionaremos un reemplazo o reembolso.

Debido a que nuestras velas son hechas a mano y son un producto consumible, no aceptamos devoluciones de velas que hayan sido usadas.

Si tienes algún inconveniente con tu pedido, escríbenos, haremos todo lo posible por solucionarlo.